服务项目
内存升级、屏幕维修、电池更换、数据恢复。原装配件,修好才收费。
所有服务都支持现场观摩施工,报价先行、确认后再动手。下面标注的是常见机型的起步价,最终价格以到店检测为准。
我们的服务标准
同一套标准,所有门店一样执行。每条下面都是可以当场核对的细节。
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检测标准
先查清故障点,再谈修不修。检测不收费,结论当面说清楚。
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- 检测前先说明要测什么,征得同意再动手
- 能开机先跑功能测试,不能开机再上检测台
- 检测结果当面说明,能修、修什么、多少钱一次讲清
- 不值得修的设备如实建议,不为了接单硬修
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配件标准
用什么料,先给你看,再往上装。
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- 原装与品牌配件分开报价,差异当面讲清楚
- 新件当着你的面拆封,包装与旧件一起交还
- 颗粒、屏幕、电池按原机规格匹配,不用翻新件充新
- 配件入库留批次记录,出问题可以追溯
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施工标准
工艺看得到,流程不跳步。
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- 拆机垫防静电布,全程在净化工作台完成
- 排线、防水胶、螺丝按原厂工艺还原
- 焊接在显微镜下完成,焊点逐一检查
- 你可以在工位旁看全过程,也可以看监控回放
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验收标准
交机前先过一遍,你确认了才算完。
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- 装回后逐项测功能,当着你的面演示
- 旧件当面归还,能核对换上去的是什么
- 检测报告与维修单一起给你,修了什么白纸黑字
- 当面清除测试产生的临时数据
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售后标准
交机不是结束,后面的事也算数。
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- 维修记录与单据留存,随时可查
- 交机后出现异常,先检测再给结论
- 配件批次可追溯,责任不推诿
- 返修走同一套流程,同样可以现场观摩
六项服务保障
不是口号,是写进门店服务公约、可以当场核对的承诺。
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免费检测
先判断故障点在哪,检测不收费,修不修由你决定。
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报价先行
方案和价格确认后才动手,施工中途不加项。
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全程可观摩
工作台就在店里显眼处,施工过程你能在旁边看。
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修好才收费
没修好不收费,数据没恢复出来也不收费。
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正品配件
配件原厂规格、来源可查,不拿翻新件充新。
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旧件当面归还
换下来的部件当面交给你,能核对换的是什么。
这六条是每家门店的服务公约,接待台与维修单背面都能看到,欢迎现场核对。
预约与常见问题
需要预约吗?
可以直接到店,也可以先在线预约。预约过的机器到店优先检测,不用重新描述一遍情况。
报价之后还能不修吗?
可以。检测和报价都不收费,你不修拿走设备就是,不会有任何费用。
施工过程能看吗?
可以。工作台就在店里显眼的位置,你可以在旁边看,也可以看监控回放。
维修要多久,能当天取机吗?
屏幕和电池这类标准件更换大约 30 分钟,扩容约 45 分钟,常见机型都能当天取机。板级维修和数据恢复要看具体故障,检测后会给你明确的时间。
修之前需要我自己备份吗?
正规流程不会动你的数据,但我们仍然建议先做一次 iCloud 或电脑备份。这是所有维修之前都该做的事,和具体修什么无关。
换下来的旧件能拿回来吗?
可以。所有拆下来的部件都会当面交还给你,你能确认换上去的是什么。
上门或者寄修可以吗?
同城可以约上门取送,外地支持顺丰寄修。寄修前请先联系我们说明情况,我们会告诉你怎么包装以免运输途中二次损坏。