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服务项目

内存升级、屏幕维修、电池更换、数据恢复。原装配件,修好才收费。

我们的服务标准

同一套标准,所有门店一样执行。每条下面都是可以当场核对的细节。

  1. 检测标准

    先查清故障点,再谈修不修。检测不收费,结论当面说清楚。

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    • 检测前先说明要测什么,征得同意再动手
    • 能开机先跑功能测试,不能开机再上检测台
    • 检测结果当面说明,能修、修什么、多少钱一次讲清
    • 不值得修的设备如实建议,不为了接单硬修
  2. 配件标准

    用什么料,先给你看,再往上装。

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    • 原装与品牌配件分开报价,差异当面讲清楚
    • 新件当着你的面拆封,包装与旧件一起交还
    • 颗粒、屏幕、电池按原机规格匹配,不用翻新件充新
    • 配件入库留批次记录,出问题可以追溯
  3. 施工标准

    工艺看得到,流程不跳步。

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    • 拆机垫防静电布,全程在净化工作台完成
    • 排线、防水胶、螺丝按原厂工艺还原
    • 焊接在显微镜下完成,焊点逐一检查
    • 你可以在工位旁看全过程,也可以看监控回放
  4. 验收标准

    交机前先过一遍,你确认了才算完。

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    • 装回后逐项测功能,当着你的面演示
    • 旧件当面归还,能核对换上去的是什么
    • 检测报告与维修单一起给你,修了什么白纸黑字
    • 当面清除测试产生的临时数据
  5. 售后标准

    交机不是结束,后面的事也算数。

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    • 维修记录与单据留存,随时可查
    • 交机后出现异常,先检测再给结论
    • 配件批次可追溯,责任不推诿
    • 返修走同一套流程,同样可以现场观摩

六项服务保障

不是口号,是写进门店服务公约、可以当场核对的承诺。

  • 免费检测

    先判断故障点在哪,检测不收费,修不修由你决定。

  • 报价先行

    方案和价格确认后才动手,施工中途不加项。

  • 全程可观摩

    工作台就在店里显眼处,施工过程你能在旁边看。

  • 修好才收费

    没修好不收费,数据没恢复出来也不收费。

  • 正品配件

    配件原厂规格、来源可查,不拿翻新件充新。

  • 旧件当面归还

    换下来的部件当面交给你,能核对换的是什么。

这六条是每家门店的服务公约,接待台与维修单背面都能看到,欢迎现场核对。

预约与常见问题

需要预约吗?

可以直接到店,也可以先在线预约。预约过的机器到店优先检测,不用重新描述一遍情况。

报价之后还能不修吗?

可以。检测和报价都不收费,你不修拿走设备就是,不会有任何费用。

施工过程能看吗?

可以。工作台就在店里显眼的位置,你可以在旁边看,也可以看监控回放。

维修要多久,能当天取机吗?

屏幕和电池这类标准件更换大约 30 分钟,扩容约 45 分钟,常见机型都能当天取机。板级维修和数据恢复要看具体故障,检测后会给你明确的时间。

修之前需要我自己备份吗?

正规流程不会动你的数据,但我们仍然建议先做一次 iCloud 或电脑备份。这是所有维修之前都该做的事,和具体修什么无关。

换下来的旧件能拿回来吗?

可以。所有拆下来的部件都会当面交还给你,你能确认换上去的是什么。

上门或者寄修可以吗?

同城可以约上门取送,外地支持顺丰寄修。寄修前请先联系我们说明情况,我们会告诉你怎么包装以免运输途中二次损坏。

想先聊聊你的设备?

描述一下情况,我们给出判断和大致价格,再决定要不要送修。